CASAVETTE est déterminée à protéger vos informations personnelles. Notre déclaration de confidentialité contient des informations importantes relatives à votre utilisation du site www.casavette.com :

L’utilisateur doit exactement savoir pourquoi et comment vont être utilisées ses données personnelles afin de pouvoir accepter et valider en toute connaissance de cause le consentement.

Le responsable du traitement des données est :

LÜTHI Activités  
c/o Archinéa
Rue des Vollandes 21
1207 Genève, SUISSE
Email : jana@casavette.com
Téléphone : +33783307607

Ci-après « le Responsable ».

1. Données collectées
Données fournies volontairement lors d’une commande ou prise de contact :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de livraison

• Informations nécessaires à la facturation

• Données liées à l’inscription à la newsletter

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas les données complètes de cartes bancaires.

Données collectées automatiquement lors de la navigation :

• Adresse IP

• Données techniques (navigateur, appareil, système d’exploitation)

• Pages visitées

• Date et durée de visite

• Source du trafic

• Cookies et technologies similaires

2. Utilisation de données personnelles

Les données sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et livraisons

• Gérer les paiements

• Assurer le service client

• Gérer la newsletter

• Améliorer le site internet

• Mesurer l’audience et analyser le trafic

• Diffuser des publicités ciblées

• Respecter les obligations légales

Lors de l’achat de nos produits sur www.casavette.com, le Client sera invité à fournir un certain nombre d’informations personnelles, indispensables à la validation de la commande et/ou création de l’espace personnel. Le refus par un Client de fournir lesdites informations aura pour effet d’empêcher l’identification du Client ainsi que, incidemment, la validation de la commande. Le Client peut se désinscrire à tout moment et demander la suppression immédiate de ses données et informations personnelles en contactant CASAVETTE sur jana@casavette.com.

CASAVETTE a pris des mesures techniques pour assurer la sécurité et l’intégrité des données que le Client fournit et garantit que ces données ne seront en aucun cas divulguées à des tiers, sauf si l’utilisateur a donné son consentement à cet effet, ou dans un des cas où la loi permet une telle divulgation.

Lors de la création de l’espace personnel, le Client est invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans l’espace personnel. Le Client s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, CASAVETTE ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorises à l’espace personnel d’un internaute/visiteur.

Le Client s’engage à procéder à une vérification régulière des données qui le concernent et à procéder en ligne, depuis son espace personnel, aux actualisations et modifications nécessaires.

3. Outils utilisés

3.1 WordPress : Le site est développé sous WordPress. Certaines extensions peuvent collecter des données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
3.2 Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience du site. Google Analytics collecte notamment :

• Adresse IP (anonymisée si configurée)

• Données de navigation

• Données comportementales

Ces données peuvent être transférées aux États-Unis. Des clauses contractuelles standard encadrent ces transferts. Vous pouvez refuser le suivi via les paramètres des cookies.
3.3 Meta Platforms (Facebook / Instagram) : Nous utilisons les services publicitaires de Meta (Facebook et Instagram), notamment le Pixel Meta, afin de mesurer l’efficacité des publicités et proposer des publicités personnalisées. Meta peut traiter des données en dehors de la Suisse et de l’UE. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement depuis vos comptes Facebook ou Instagram.

4. Base légale du traitement

Selon la nLPD et le RGPD (pour les clients UE), le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le consentement (newsletter, cookies, publicité)

• L’intérêt légitime (sécurité du site, analyse)

• Les obligations légales

5. Hébergement

Le site est hébergé en Suisse. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse. 

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement

• Services de livraison

• Prestataire d’hébergement

• Outils marketing (Google, Meta)

• Prestataire d’emailing

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs prestations.

7. Durée de conservation

• Données clients : 10 ans (obligations comptables suisses)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies analytiques : selon la durée paramétré 

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• L’altération

• La divulgation

9. Espace personnel
9.1. Contenu de l’espace personnel
L’espace personnel permet au client de consulter et de suivre toutes ses commandes effectuées sur le site. Les pages relatives aux espaces personnels sont librement imprimables par le titulaire du compte en question, mais ne constituent nullement une preuve admissible par un tribunal. Elles n’ont qu’un caractère informatif destiné à assurer une gestion efficace de ses commandes par le client. CASAVETTE s’engage à conserver de façon sécurisée tous les éléments contractuels dont la conservation est requise par la loi ou la règlementation en vigueur.

9.2. Suppression de l’espace personnel
CASAVETTE se réserve le droit de supprimer le compte de tout client qui contrevient aux présentes conditions générales, notamment lorsque le client fournit des informations inexactes, incomplètes, mensongères ou frauduleuses, ainsi que lorsque l’espace personnel d’un client sera resté inactif depuis au moins une année. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer une faute de CASAVETTE ou un dommage pour le client exclu, qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait. Cette exclusion est sans préjudice de la possibilité, pour CASAVETTE d’entreprendre des poursuites d’ordre judiciaire à l’encontre du client, lorsque les faits l’auront justifié.

10. Utilisation des Cookies

Le Site CASAVETTE utilise ses propres cookies et des cookies tierce partie pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. En vous enregistrant sur le site internet et/ou simplement en naviguant, avec un navigateur activé pour accepter les cookies, vous acceptez l’installation de cookies, à moins que vous vous opposiez comme indiqué dans la présente politique de cookies. Si le consentement n’est pas accepté, nous ne désactivons pas « Google Analytics ». Vous pouvez modifier vos préférences sur l’acceptation des cookies dans les options de votre navigateur.

Un bandeau de gestion des cookies permet :

• D’accepter

• De refuser

• De personnaliser

Les cookies essentiels au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

11. Newsletter

Les informations que les utilisateurs fournissent lors de l’inscription à la Newsletter sont seulement utilisées pour envoyer régulièrement des informations sur les nouveautés, les offres et les promotions. Les données requises sont nécessaires pour pouvoir vous contacter et sont réservées à l’usage exclusif de notre société. Elles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers. CASAVETTE est contre les pratiques de spam et ne vous enverra jamais ce type de message. Les utilisateurs peuvent se désabonner des newslewtters, ou se désinscrire à tout moment.

Si vous vous inscrivez à la newsletter :

• Votre adresse email est utilisée pour vous envoyer des informations commerciales

• L’inscription repose sur votre consentement

• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email

Les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

12. Formulaire page de contact

Notre société recueille vos données afin de traiter votre demande de contact. Les données requises sont nécessaires pour en assurer le suivi, vous contacter et sont réservées à l’usage exclusif de notre société. Elles ne seront en aucun cas communiquées a des tiers. 

13. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité (si applicable)

Toute demande peut être adressée à l’adresse électronique suivante : jana@casavette.com ou par courrier postal à l’adresse du siège de CASAVETTE mentionnée dans les mentions légales des présentes conditions générales. Dans tous les cas, CASAVETTE accepte de supprimer les données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

14. Respect de la finalité de la collecte de données personnelles

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à CASAVETTE. Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration du site. CASAVETTE s’engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre ni à les transmettre à des tiers, hors accord express des clients ou cas prévus par la loi. Les données personnelles récoltées ne font l’objet d’aucun transfert vers l’étranger.

15. Caractère facultatif de la fourniture de données

La fourniture d’informations personnelles n’est pas indispensable pour la navigation sur le site.

16. Changements de la politique de confidentialité

CASAVETTE peut modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité, à tout moment, en conformité avec la loi.